Тренинг по изучению возможностей непрерывного улучшения процессов на основе циклической модели PDCA

9 декабря 2017 года студенты кафедры финансов и кредита, обучающиеся на базовой кафедре Сбербанка, посетили тренинг по изучению возможностей непрерывного улучшения процессов на основе циклической модели PDCA (англ. Plan-Do-Check-Act – планируй, действуй, проверяй, воздействуй). О четырех последовательных этапах улучшения организационно-управленческих процессов в коммерческом банке рассказала менеджер отдела платежных сервисов Ивановского отделения №8639 ПАО «Сбербанк России», Голикова Юлия Леонидовна.

Тренинг проходил в формате «обратной связи»: работы в малых группах и «мозгового штурма». Студенты кафедры финансов и кредита, обучающиеся на базовой кафедре Сбербанка, решали задания на правильную идентификацию и постановку проблемы, определяли критерии корректного описания проблемы.

Студенты были активно вовлечены в анализ циклической модели непрерывного улучшения посредством развития и применения навыка картрирования организационно-управленческих процессов, критеризации данных, выявления причинно-следственной связи.

Мы благодарим коллектив Базовой кафедры «Сбербанк России» и лично Голикову Юлию Леонидовну за интересный и познавательный тренинг!